Prof. Umberto Nanni

"Sapienza" Università di Roma
Facoltà di Ingegneria dell'Informazione, Informatica e Statistica
Dipartimento di Ingegneria Informatica, Automatica e Gestionale "Antonio Ruberti"

Sistemi Informativi Aziendali

Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale (D.M. 270)

Programma del corso

  1. PRESENTAZIONE DEL CORSO
  2. INFORMAZIONE NELL'ORGANIZZAZIONE
  3. PROCESSI GESTIONALI
  4. MODELLAZIONE DI PROCESSI
  5. SISTEMI DI SUPPORTO OPERATIVO
  6. SISTEMA INFORMATIVO DIREZIONALE
  7. INTRODUZIONE AL DATA WAREHOUSING PER SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI
  8. CENNI AL DATA MINING
  9. CENNI ALLE RETI SOCIALI
  10. UNA PIATTAFORMA SOFTWARE PER IL DATA WAREHOUSING, CON SESSIONI DI LAVORO SEMINARI: INCONTRI CON AZIENDE E CASI DI STUDIO (vedi home page del corso)

Riferimenti e materiale didattico disponibile

Il direttorio indicato contiene i lucidi usati nelle lezioni.

NOTA BENE: il materiale viene occasionalmente aggiornato. Si invita a controllare la data dei file nel direttorio per verificare la disponibilità di nuove versioni.

Intera serie delle slides in unico file zip.

N ARGOMENTO RIFERIMENTI LUCIDI
0 Presentazione del corso - slides
1 Informazione nell’Organizzazione BFM01, cap 1 slides
2 Processi Gestionali BFM01, cap 2 slides
3 Modellazione di Processi BS01, sez 3.1 slides
4 Sistemi di Supporto Operativo BFM01, cap 3 slides
5 Sistema Informativo Direzionale BFM01, cap 4 slides
6 Introduzione al Data Warehousing per Sistemi Informativi Aziendali N13; BFM01, cap 4 slides (a), slides (b)
7 Cenni al Data Mining N13 slides
8 Cenni alle Reti Sociali N13 slides (a), slides (b)


Indicazioni bibliografiche

Il testo su cui sono principalmente svolti gli argomenti 1-5 del corso è [BFM01].
Una interessante rassegna di temi, specie sugli aspetti metodologici, è costituita dal testo [BS01], scaricabile dal sito-archivio del CNIPA (ora "Agenzia per l'Italia Digitale"), presso il quale sono accessibili diversi documenti di interesse.
Per chi volesse maggiore documentazione sul tema del Datawarehousing, si suggerisce la lettura di [GR06]. Si segnalano, in particolare, il capitolo 1 e le sezioni 5.1, 5.2.

Testi consigliati

[BFM01] G. Bracchi, C. Francalanci, G. Motta. Sistemi informativi e aziende in rete. McGraw-Hill, 2001.
[BS01] (a cura di) C. Batini, G. Santucci. Sistemi informativi per la Pubblica Amministrazione: Metodologie e Tecnologie (sez. 3.1).
Dispensa disponibile presso il sito-archivio del CNIPA (ora "Agenzia per l'Italia Digitale"), attualmente all'indirizzo:
http://archivio.cnipa.gov.it/site/it-IT/La_Documentazione/In_archivio/Monografie (la sezione 3.1 è contenuta nella PARTE III)
[N13] U. Nanni. Introduzione al Data Warehousing per Sistemi Informativi Aziendali (lucidi del docente)

Testi di approfondimento

[GR06] Golfarelli, Rizzi. Data Warehouse - Teoria e pratica della progettazione (seconda edizione). McGraw-Hill, 2006.
[BPR] CNIPA, La Reingegnerizzazione dei Processi nella Pubblica Amministrazione.
La dispensa è disponibile presso il sito-archivio del CNIPA (ora "Agenzia per l'Italia Digitale"), attualmente all'indirizzo:
http://archivio.cnipa.gov.it/site/_contentfiles/00131300/131335_bpr.pdf

Risorse - tecnologie - ambienti di riferimento

Data Warehouse e Data Mining
Microsoft SQL Server 2012 + Analysis Services:
Software e risorse gratuite nell'ambito di attività didattiche, grazie ad accordo Microsoft DreamSpark Premium (già MSDN-AA - Microsoft Developer Network Academic Alliance) - informazioni disponibili sul sito dei Laboratori di via Tiburtina
Si raccomanda di utilizzare l'ultima versione stabile del prodotto, attualmente: Microsoft SQL Server 2012.
Risulta inoltre disponibile un ampio caso di studio, con documentazione e dettagliato tutorial di Microsoft:

Data Mining
Weka:
http://www.cs.waikato.ac.nz/ml/weka/

Reti Sociali
Gephi:
http://www.gephi.org/

ERP
OpenERP:
http://www.openerp.com

Sistema Informativo Aziendale Gestionale
Mosaico:
http://www.teammosaico.biz/


Esame (6 Crediti)

Per sostenere l'esame sono previste le seguenti prove, svolte in qualunque ordine (anche in differenti appelli), che conservano validità fino a compiuta consegna della prova stessa:
  1. una prova scritta, che incide nella valutazione complessiva dell'esame con un peso pari a DUE TERZI;
  2. la discussione di una Tesina, svolta individualmente o in piccoli gruppi, che incide nella valutazione complessiva dell'esame con un peso pari a UN TERZO, e che può accompagnarsi ad un eventuale breve colloquio orale.

Prova scritta

Per la preparazione dell'esame scritto, consistente in una breve serie di domande connesse ad un piccolo problema progettuale, si invita a consultare gli esercizi di esame (vedi sotto).

Discussione della Tesina

La Tesina: La tesina è suddivisa in una parte di ANALISI ed una parte IMPLEMENTATIVA.
L'ANALISI consiste nello sviluppo di un caso di interesse aziendale in cui viene chiarita la natura del problema, con alcune "business question", seguita dalla definizione di "key performance indicator", e dal progetto di Data Mart che coprano gli indicatori introdotti. L'analisi sviluppata, a valle della definizione del problema, è analoga a quanto richiesto per la prova scritta, a parte ovvi requisiti di maggiore completezza. Si veda, ad esempio, una tesina progettuale sviluppata con KPI (implementazione non descritta).
La parte IMPLEMENTATIVA consiste nella definizione di un'attività di "data intelligence" definita nella parte di analisi. Questa può consistere nella definizione di (un frammento di) un data warehouse e/o un'analisi con tecniche di data mining e/o un'analisi basata su reti sociali. Si può utilizzare un qualunque ambiente software, tenuto conto che il colloquio è accompagnato dalla dimostrazione su computer di quanto realizzato o analizzato. Pertanto è necessario portare un computer con l'istallazione funzionante, sulla quale ciascuno dei membri del gruppo deve mostrare una capacità operativa individuale. Nel caso di particolari esigenze logistiche (es.: necessità di una particolare strumentazione di laboratorio) le modalità saranno concordate.

Materiale Disponibile

A corredo dell ambiente Microsoft SQL Server 2012 sopra indicato, risultano disponibili (viene suggerita una ricerca, in quanto l'indirizzo della pagina di download può variare):

Informazioni generali sul corso


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